内容平台：产品运营方案与实践

从短视频行业的先驱，到垂直兴趣社区里的佼佼者，再到内容行业的巨头，在大大小小的许多公司，我都有奋斗过的经历。长期在内容平台产品迭代一线摸爬滚打，让我学会了正规军的“冲锋陷阵”，也掌握了杂牌军的“野路子”。以实际经验和行业观察为节点，以方法论为框架，我逐渐构建了一套金字塔结构的平台产品运营框架。本书就以这套框架为基础，自顶向下地把我对平台的表面工作和内部思考毫无保留地呈现出来。本书在不引起歧义的地方也把“内容平台”简称为“平台”。1. 本书的目标本书以平台为基础，系统性地阐述平台产品运营的工作框架，并介绍具体的工作细节，帮助读者完整地学习和理解它们，以便将它们运用于实际工作中。（1）为什么撰写这本书撰写本书的目的在于帮助从业人员建立对平台运营工作的认知，提升工作效率。随着内容平台的发展，时事热点看微博，最新资讯看头条，朋友动态看朋友圈，闲来无事刷抖音……内容已经成为网民每天生活中不可或缺的一部分。其他电商、社交、团购等App（应用）也纷纷加入了内容模块，使得内容无处不在。内容在互联网企业中扮演着越来越重要的角色，平台相关的从业者人数也在不断攀升，然而市面上缺少系统介绍平台的书籍，甚至连相关的产品运营资料也是零零碎碎的。新手难以一窥内容平台的全貌，更遑论从中获得快速成长。专家们则容易剑走偏锋，难以全面优化用户体验。因此，从业人员迫切希望完整、系统地了解内容平台相关的理论知识和运营方法，而这个领域正好是我曾经的工作所涉及的。将我积累的知识和经验与伙伴们分享，为黑暗中探索的伙伴们指明方向，何乐而不为呢？于是就有了本书。（2）目标读者本书的目标读者是内容平台的从业者。产品经理和运营人员可以通过本书完善自身的知识体系，并在平时的工作中随时参考本书的内容。对平台感兴趣的互联网从业者（如产品、运营、研发和设计人员）可以把本书作为内容平台方面的科普读物。而希望投身内容平台的创业者则可以把本书当成项目评估和启动的参考书。另外，内容产业链上下游的参与者（如内容创作者、媒体和广告主等）可通过本书了解平台运营的全貌。2. 本书的特点本书系统地讲述平台的产品框架、工作原理、产品本身和运营的具体工作以及未来的发展，共分为三部分：前面介绍平台的框架，中间分别论述从框架引申出的内容池、内容分发、用户增长和商业化四个要素，最后一部分则关注平台和行业的发展。本书以“教科书”“工具书”和“活着的书”三种形态将平台立体地呈现出来。（1）这是一本“教科书”为了满足不同层次目标读者对知识的需求，我在撰写本书时一直秉持着教科书式“深入浅出”的理念，哪怕是平台运营的门外汉也能跟着本书从零搭建起一个完整的平台，此外，产品和运营专家可以在本书中找到优化产品体验的灵感。本书具有教科书的四个特点：有系统的大纲：“系统性”是本书最突出的特点，它确保了几乎所有的平台工作都能归入本书的大纲内。我在撰写本书的过程中努力做到提纲挈领、主次分明。有严谨的说明：本书在描述重点、难点的时候不仅会陈述结论或给出方案，还会解释这么做的具体原因和来龙去脉，让读者“知其然知其所以然”。另外，本着一图胜千言的原则，本书采用了丰富的图表。有翔实的案例：除了满满的干货外，本书还加入众多翔实的案例，这些案例或来自我的实际经历，或来自其他产品的实际操作，并且加入了我的思考。有生动的比喻：为了能够更清楚地解释某些信息，也为了提高阅读趣味性，本书使用了大量贴近生活的比喻，这对于刚入门的读者大有裨益。（2）这是一本“工具书”为了让读者在理论之后的实际应用环节也能经常翻阅本书，提高本书的价值，我又把它变成了一本工具书。使用本书，门外汉能快速上手内容平台的工作，专家也能在面对具体问题时找到有针对性的建议。本书具有工具书的三个特点：有手把手的指导：本书的每一节都始于指导性的原则，终于可落地的方案，重点章节更有具体的执行步骤，方便读者快速上手。另外，平台经常关注的指标、标准化的流程也在书中一一体现。有清晰的脉络：本书的大纲与平台的框架一一对应，形成一个金字塔结构。我结合时下流行的思维整理出来一个工具思维导图，读者可以据此快速找到平台任意层次的内容，时常翻看此导图能加深对平台的了解。有深度的思考：在本书中，我尽力挖掘产品迭代背后的逻辑、市场变化背后的原因和产业链变革背后的动力，也极目眺望平台未来的方向，以激发读者前行的灵感。（3）这是一本“活着的书”传统的书是“死”的，一旦印刷成品就无法再修改，但是互联网是一个日新月异的行业，今日的金玉良言到了明日可能就成了致命的毒药。为此，我希望这是一本活着的书，能够持续更新。只有聚起一圈人，不断地交流和积累才能碰撞出新的火花。因此，所有对平台感兴趣的人都可以加入QQ群（群号：177891256），在这里我会尽力回答读者在阅读本书时产生的疑问，也欢迎大家在群里讨论相关的话题。“既能把薄的书读成厚的，又能把厚