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内容简介

本书介绍了产品经理所需掌握的知识、工具和方法。解释了产品经理作为端到端业务的所有者必须掌握的无数细节：从行业和竞争的市场分析，到客户需求分析、市场细分、销售预测和产品规划；从确保产品开发团队的工作到管理产品的投资。本书适合于所有从事产品管理和产品营销的专业人士。

目录

译者序

前言 践行你所宣传的：一个关于史蒂文·海恩斯的案例分析

序言 对一门偶然性职业的简介

引言// 001

一门偶然的职业// 001

每个人都来自于不同的职业// 001

商业上的格氏解剖学// 003

你应该如何使用本书// 005

从大量的对标和经验中获取// 005

产品管理的剖析// 006

发展中的职业// 007

从王者中区分出王者// 009

安全的旅途// 012

模块1

产品管理的基础// 013

模块1介绍// 013

第1章

何为产品管理// 015

问题1：什么是产品// 016

问题2：什么是管理// 023

问题3：什么是产品管理// 027

问题4：产品管理如何改变企业// 028

小结：为什么产品管理很重要// 032

提高你的产品管理经验值// 033

第2章

产品总体规划// 036

产品总体规划的目的// 036

产品总体规划的格式// 039

产品总体规划的价值// 039

保证沟通的持续性// 041

产品总体规划的基本结构// 041

跨职能产品团队和组织信息// 046

产品绩效及其他事项// 047

市场数据// 049

资源及工具// 050

产品管理图书馆// 051

小结// 051

提高你的产品管理经验值// 052

第3章

领导力：创造影响力// 053

你一直在舞台上// 055

保持冷静，即使你的头发着了火// 056

转变// 056

领导行为和心态// 058

经验开发// 062

如何提高你的技能及经验// 063

小结// 064

提高你的产品管理经验值// 064

第4章

跨职能产品团队：完成任务// 066

跨职能团队的定义// 066

定义：纪律文化068

团队成员069

治疗职能失调的团队072

跨职能产品团队的构建模块073

团队成员074

多元文化产品团队的问题075

产品团队的责任076

跨职能产品团队成员的类型076

明确角色和职责077

职能支持计划078

整个产品生命周期的团队成员079

跨职能团队在国际舞台上081

跨职能团队的领导力082

小结082

提高你的产品管理经验值083

第5章

解决问题与制定决策：接下来做什么// 085

决策的重要性// 085

制定决策与解决问题// 086

一个关于决策的案例分析// 088

决策技巧// 092

分析瘫痪与理性忽视// 096

用直觉来决策// 097

商业智能// 098

小结// 099

提高你的产品管理经验值// 099

第6章

产品经理的财务：计分// 101

企业的语言// 101

基本财务报表// 102

利润表// 103

资产负债表// 105

现金流量// 109

揭秘贴现现金流量// 110

产品经理的财务计划// 111

管理业务// 115

小结// 121

提高你的产品管理经验值// 122

模块2

通过使市场成为你的主要关注点来建立洞察力和制定战略// 123

模块2介绍// 123

第7章

竞技场和玩家：分析行业和竞争// 127

成为专家// 128

什么是行业// 128

行业分类// 129

透视行业演变// 131

开展行业研究// 132

获得额外的数据// 137

处理信号// 139

竞争环境// 140

竞争定位// 141

获得优势：性能很重要// 141

你公司里的竞争情报// 142

你世界里的竞争情报// 143

竞争情报中的道德// 144

和你竞争的究竟是谁// 145

竞争对手的SWOT// 146

竞争对手如何完成他们所做的事情// 147

·后的分析// 153

小结// 154

提升你的产品管理经验值// 154

第8章

通过理解客户需求和市场细分找寻可征服的市场// 157

常见的细分依据：客户需求// 158

如何细分市场// 159

市场细分与营销组合// 161

目标市场的描述// 162

他们不知道他们所不知道的// 163

计划和实施客户拜访// 167

客户之声// 171

使用角色（或客户特征）确定需求// 173

你的研究战略// 175

小结// 175

提升你的产品管理经验值// 176

第9章

准备设定你的里程标志：从产品经理角度开展预测// 178

预测基础// 179

预测是一项跨职能的任务// 181

验证市场和需求潜力// 181

预测是建立在对未来的信心之上// 184

验证假设和应用客户偏好// 185

我们真正能做到多少？获得市场份额估算// 185

案例学习：预测// 187

销售预测// 191

制订有效的销售预测// 192

需求计划// 193

案例结论// 194

小结// 196

提升你的产品管理经验值// 196

第10章

产品战略计划：转折点// 198

战略是变动的连续体// 199

使用通用的战略// 200

制定战略好比解决难题// 200

瀑布效应// 201

产品经理的动态战略// 203

你世界里的战略// 203

产品业务：战略规划模型// 204

小结// 226

提升你的产品管理经验值// 226

模块3

产品旅程的起点：新产品开发流程// 229

模块3介绍// 229

流程的限制和好处// 231

通用的阶段-关卡模型// 232

流程是线性的，但市场并非如此// 233

新产品计划速度适当的重要性// 234

更快并不总是更好，但也无害// 235

完美执行的价值// 236

第11章

小题大做：概念阶段// 238

基本流程// 238

构思：什么是好主意// 239

实验和发现// 242

产品“项目”分类// 242

机会分类// 243

往下看产品管道// 246

产品管理作为一个分组的机会// 248

“怎么办”机会的价值主张// 249

通过定位陈述明确你的身份// 252

定位意味着制造差异化// 254

缩小范围：选择机会// 254

管理被拒绝的机会// 256

确保批准进入下一阶段：概念审查// 256

小结// 257

提升你的产品管理经验值// 258

第12章

真的具有商机吗？可行性评估// 260

使用职能支持计划明确角色、责任和产出// 263

市场职能支持计划（营销计划）// 267

产品研发/IT/系统职能支持计划// 268

财务职能支持计划// 269

客服职能支持计划// 270

销售职能支持计划// 271

运营职能支持计划// 271

供应链职能支持计划// 273

法务、监管或合规性职能支持计划// 273

生产职能支持计划// 273

国际（全球化）职能支持计划// 274

资源计划和总结// 275

可行性阶段的文档演化// 278

用来监控产品未来表现的计划// 279

原型的威力// 280

可行性阶段的决策矩阵// 281

阶段性审查：可行性// 282

小结// 285

提升你的产品管理经验值// 285

第13章

外观就是一切：定义和设计产品// 287

定义产品的文档// 290

管理需求// 293

需求的优先级次序// 304

检查与同行审查// 305

需求管理和产品生命周期// 306

演变的产品设计// 307

将产品定义与“捆绑”产品建立联系// 308

自制与外购对比// 308

自制与外购的对比分析：举例// 309

倒计时开始：上市计划// 311

倒计时：如何达到上市目标// 312

成功上市计划的其他参数// 314

为识别将来的生命周期状态设定条件// 314

退出计划// 315

产品定义阶段评审// 316

小结// 317

提升你的产品管理经验值// 318

第14章

为产品投资辩护：商业案例// 320

商业案例的目的// 321

好的商业案例的特征// 321

活动和定序// 322

商业案例的编制// 324

商业案例的结构// 324

商业案例的启动// 331

案例研究：创建一个商业案例// 332

商业案例的样例// 334

总结评论// 341

小结// 342

提升你的产品管理经验值// 342

第15章

齿轮同步：产品的营销计划// 344

产品的营销计划是职能支持计划// 345

有组织性// 345

营销计划通常从战略开始// 348

建立历史性的营销概要// 349

评估营销组合// 353

营销计划的概况// 354

根据现实的营销计划建立团队// 356

营销计划中必需的部分// 356

销售支持和培训项目// 362

小结// 365

提升你的产品管理经验值// 366

第16章

产品开发期间的执行和监督// 367

产品经理在开发阶段的角色// 369

产品经理担当引导者、合伙人和协调者// 370

真理和同情心// 370

产品经理必须了解执行过程以及能缓解冲突// 371

用“如何”的问题浮现冲突// 372

快速开发产品// 372

进度跟踪// 374

频繁地更新状态是至关重要的// 376

管理项目计划有助于管理风险// 376

额外的项目管理工具// 379

进度的验证非常重要// 380

产品测试// 382

Beta测试// 383

产品文档// 384

管理范围和预算的变动// 385

管理变更：决定取舍和优先级// 387

开发阶段的评审和核查清单// 390

小结// 391

提升你的产品管理经验值// 391

第17章

导入产品和策划上市// 395

上市过程的基准测试结果// 396

产品上市阶段的流程// 397

高管需要领导重要的产品上市// 400

确定市场窗口// 401

同步你的文档（商业案例、营销计划和上市计划）// 402

评估市场测试和Beta测试// 403

产品可获得性等级评定// 403

提供足够的销售培训// 404

销售目标和酬劳// 405

确保营销宣传册、网站都已准备好，并整合促销计划// 405