从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密

一本浓缩精华的分步指南,指引您的企业在数字经济大潮中“乘风破浪”,发展壮大。大企业的商业模式已发生改变。曾经带来丰厚利润的商业模式现在已经黯然失色。前数字化业务如何生存?这些企业拥有丰富的资源、强大的品牌影响力和错综复杂的网络,这本指导手册将帮助企业顺利转型。

《从0到1:数字化转型孵化新商业的秘密》提供一个清晰、详明的框架，介绍企业生存和发展所需的工具，讲述如何利用人工智能、大数据，分析如何清除潜在的障碍。本书将帮助企业领导者利用自身优势,自下而上地重新设计组织架构，在数字经济中创造新的竞争优势。

洞悉商业核心逻辑,重建数字商业帝国

奠定文化基石,打造成熟的数字化团队

阐明数字化核心平台、数据与智能

获得高层支持,重新审视投资和技术风险

数字化已成为新的商业范式。

本书将帮您梳理企业的核心商业模式,将其转化为数字化增长引擎,带您走进新的商业时代!

Anthony Stevens，曾是毕马威(KPMG)合伙人兼首席数字官，目前担任在线风险评估和合规平台6clicks的创始人兼CEO，并兼任另几家高增长科技初创公司的创始人和非执行董事。加入毕马威之前，Anthony曾在上市和私营企业担任高管。Anthony拥有墨尔本大学的商业学士学位、信息系统学士学位和商法硕士学位,于2011年被AFRBOSS评为年度上佳青年执行官。Anthony对战略、组建高度敬业的团队、数字化转型和精益执行充满热情。

Louis Strauss，曾在毕马威牵头开发和创建“顾问-客户”沟通平台，目前担任6clicks产品负责人兼创始人。加入毕马威之前，Louis在柏林工作期间构建了DobbelBerlin搜索引擎。Louis拥有墨尔本大学的工程学士学位和信息系统硕士学位。Louis在利益相关者管理、需求收集、产品测试、产品改进和项目实施方面拥有出众的能力。

译者简介

万金，在金融、电商、通信、云计算和制造领域拥有18年从业经验，曾任软件工程师、架构师、技术专家与咨询总监等职。曾供职于国内外多家大型企业，包括IBM、埃森哲、ThoughtWorks、华为、京东、金山云等。从具体研发实践到提升软件研发管理水平；从敏捷、精益和DevOps理念，再到帮助企业建立技术中台、数据中台，提升企业竞争力，都有丰富的实战经验。

曾担任中国区解决方案中心总监，帮助企业搭建技术中台和数据中台，助力大型金融集团进行数字化转型。资深DevOps咨询顾问，敏捷导师，国内大型通信企业全面DevOps转型推动者，一站式DevCloud研发平台方法论缔造者。

工信部国家标准《研发运营一体化(DevOps)能力成熟度标准》编写与制定评审委员会成员之一。《DevOps实施手册》译者，国内外DevOps著作与报告中国区译者团队核心成员。多次参加科技领域国际峰会，分享新技术洞见，并担任主持人，被听众投票评为金牌讲师。

于楠，资深媒体人、外宣工作者、高级翻译，参与一系列重大外宣报道翻译任务，如全国两会、中非合作论坛、“一带一路”峰会、G20峰会等。出色的双语采访、编译经验，采访及报道国家部委、国际组织、海外著名华企、驻华大使和商界领袖等。翻译审定量达数百万字。

拥有英国莱斯特大学大众传媒专业硕士学位，是密苏里新闻学院访问学者。拥有CATTI二级笔译证书。曾获联合国文件翻译大赛职业组二等奖，全国翻译资格考试考生译著成果展上佳译著奖。译著包括《大数据MBA——通过大数据实现与分析驱动企业决策与转型》《大数据策略——如何成功使用大数据与10个行业案例分享》《街拍的摄影艺术》《死神的噩梦》等。

推荐序一

数字化转型起步最难

数字化转型用于各个领域，走入每个人的生活；我们每天看手机，用 App就能轻易地获得各类信息，也总觉得自己是走在时代前沿的时尚人士。个人数字化较为容易，而对于组织而言，由于人员多、规模庞大，该如何实现数字化转型呢？有没有标准的SOP可依循呢? 你手上拿的正是一本教你按部就班地追逐数字化转型的指南。英文书名中的Chasing Digital两个词用得极好；由于新技术、新科技不断涌现，层出不穷，我们要不停地追逐！作者针对个人、企业CEO、董事和组织给出建议，讲解全面细腻，以弥补企业在数字化转型中因考虑不周而遗漏的问题。感谢万金在百忙中抽出时间翻译了这本佳作；原作内容精彩，引经据典，译者经验丰富，字斟句酌，大家读来自然备感轻松。本书让极度复杂的数字化转型工作有了明确的指南，为各行各业正在思考如何进行转型的朋友提供了最有力的帮助。

企业家必须跟上数字化转型大潮，运用现代化的新技术和通信手段，改变过去制造产品、经营企业的方式，给客户提供价值更高的产品，同时为企业注入可跟上这个时代脉搏的新动力。但说易行难，应该从哪里入手呢? 请跟着作者的思维阅读下去，就不必担心迷路了。

李智桦

中国台湾资深演讲家

《精益开发与看板方法》一书作者

推荐序二

数字化转型体现了商业核心逻辑

商业有自己的逻辑，即使在数字化时代也是如此。本书分析传统商业中那些亘古不变的规律，将它们用数字化方式重塑，成为您数字化战略中的“城堡”与“护城河”，帮助您找到企业成功转型的逻辑。这就是本书给出的指导数字化转型的成功战略。

肖然

ThoughtWorks创新总监

中国敏捷教练企业联盟秘书长

《深入核心的敏捷开发》一书作者

推荐序三

帮助企业做出重大决策的教科书式范例

在数字化转型过程中，企业管理层会遇到对数字化技术了解不足、疏于风险管控、技术转型无法与现有业务结合的问题。本书从投资管理、技术风险管控及获得管理层支持三个方面，给出参与数字化转型的多角度的建议。

首先，从三种创新(颠覆型创新、持续型创新和效率型创新)的投资组合策略入手，让企业获得长久稳定的发展。这与华为“量产一代、研发一代、规划一代”的思路不谋而合。创新驱动投资，投资带来企业发展，企业管理者应具备投资者心态，通过建立核心业务团队与用户价值创新团队的双重增长引擎，平衡短期回报与长期发展的投资策略。

其次，针对用户隐私、用户数据安全性、内部管控策略以及云计算方面，本书给出很多有益的实践。华为云也将安全合规作为企业的立身之本，华为通过了全球70+合规认证，提供了一致的合规能力。华为具有20多年的安全合规基因，所有服务必须满足全部安全开发规范和基线，通过安全稽查后才能发布上线。

最后，在促进管理层了解新技术、参与数字化转型决策方面，本书提出任命数字执行官和技术咨询委员会的建议，让董事会与技术专家一起工作。与其被动等待，不如主动参与技术决策。华为在重大决策方面也有一些重要举措，华为有分层分级的技术与业务决策机制和流程，重大项目需要到PMT(组合管理团队，团队级决策组织)、IRB(公司级投资评审委员会，业务线决策组织)、常务董事会分层决策，保障决策的高效，并降低决策风险。

创新不是做从未有过的事情，而是将那些正确的事情，用新的、更具效率的方式再实现一次，本书在投资管理、技术风险管控和获得管理层支持方面给出了可实际操作的范例。

汪维敏

华为云应用平台领域副总裁

华为云DevCloud联合创始人

推荐序四

涵盖技术与文化全方位的数字化说明书

“数字化转型”不仅是微服务、容器、云原生等技术的应用，也伴随着组织、文化、流程等多方面的变革。本书定义了一整套实用的策略和实践，既有挑战性，又有纪律性；为每一位身处数字化转型时代的领导者，提供了很好的参考和指导。

王磊

华为资深架构师

《微服务架构与实践》作者

《DevOps实践指南》译者

目 录

第Ⅰ部分 重大决策

第1章 成功的战略 3

1.1 传统模式 4

1.2 顶层战略部署 6

1.3 重建城堡 8

1.4 注意力红利守恒定律 9

1.5 需求侧和供给侧的规模经济 11

1.6 再次将这些战略应用于城堡 12

1.7 拓宽护城河 14

1.7.1 不再是要素的“护城河特性” 15

1.7.2 三种制胜的传统护城河 16

1.8 数字护城河：审视飞轮效应 17

1.9 问题 19

1.10 本章小结 20

第2章 组织阵型 23

2.1 核心业务盈利放缓 24

2.2 彻底的战略转型 25

2.3 引擎A 26

2.4 引擎B 29

2.4.1 赋能引擎B团队 29

2.4.2 引擎B以软件为核心 31

2.4.3 数据驱动思维的重要性 32

2.4.4 与客户一起拓展需求侧规模 33

2.5 问题 34

2.6 本章小结 35

第3章 文化 37

3.1 您的企业文化是否阻碍数字化转型 38

3.2 数字化企业的文化基石 40

3.2.1 信息流通 40

3.2.2 关注客户 41

3.2.3 敏捷性 41

3.2.4 好奇心 41

3.2.5 员工经验和参与 41

3.3 建立成熟的数字化团队 42

3.3.1 从看得见的领导力开始 42

3.3.2 打破仓筒 44

3.3.3 教育 44

3.3.4 分布式决策 45

3.3.5 鼓励团队的多样化 46

3.3.6 关注交付 47

3.4 问题 48

3.5 本章小结 49

第Ⅱ部分 数字化为变革赋能

第4章 数据 55

4.1 三大关键知识点 56

4.2 数据的飞轮效应 58

4.3 厚数据的应用 59

4.4 数据使用及应用框架 61

4.5 优先关注的三个领域 64

4.5.1 利用数据来完善决策 66

4.5.2 改善经营 68

4.5.3 数据资产变现 69

4.6 问题 70

4.7 本章小结 70

第5章 平台 73

5.1 平台的网络效应 76

5.2 平台的速成课 78

5.2.1 平台型企业的诞生 79

5.2.2 整合的力量 80

5.2.3 互补性与开放 82

5.3 从连接型企业到平台型企业 83

5.4 搭建平台 84

5.5 外向型管理 89

5.6 定义成功 91

5.7 问题 92

5.8 本章小结 92

第6章 智能系统 95

6.1 机器学习的崛起 96

6.1.1 监督式学习 97

6.1.2 无监督学习 97

6.1.3 强化学习 98

6.2 数据的完美拍档 98

6.3 人工智能的五个关键因素 99

6.4 创建智能系统 102

6.4.1 理解 103

6.4.2 识别 103

6.4.3 排序和计划 103

6.4.4 执行和监控 104

6.5 组建团队 104

6.6 大数据的五个特性 105

6.7 建造高防御性护城河 106

6.8 问题 109

6.9 本章小结 109

第III部分 加速变革

第7章 投资管理 113

7.1 三种创新 114

7.1.1 颠覆性创新 114

7.1.2 持续性创新 115

7.1.3 效率型创新 115

7.2 平衡短期回报和长期投资 116

7.3 投资者心态 116

7.3.1 建立创新文化氛围 117

7.3.2 更快的增长 117

7.3.3 鼓励投资效率 119

7.4 问题 121

7.5 本章小结 121

第8章 技术风险管理 123

8.1 网络安全的新规则 125

8.2 与开源软件做朋友 128

8.3 走出云计算的误区 130

8.4 问题 133

8.5 本章小结 133

第9章 给董事会和董事们的建议 135

9.1 获得董事会的支持 136

9.1.1 提出议案 136

9.1.2 重新审视重大决策 136

9.1.3 董事会和首席执行官之间要保持平衡 137

9.2 任命数字专家 138

9.3 提倡多样化和创新 139

9.4 加强技术风险管理 140

9.4.1 成立技术咨询委员会 141

9.4.2 任命数字执行官 141

9.5 问题 142

9.6 本章小结 142

结语 145

参考文献 149

前 言

联袂著书是一个分享与相互学习的好机会，并可能引领行业发展。我们认为，通过创作《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》，可更好地服务更多领域的人，帮助他们了解这个行业，并能从这个行业中获得帮助。我们希望《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》能激发广大读者的兴趣，让他们了解数字化转型的本质特征，以及为什么数字化转型能产生前所未有的经济影响。在感谢帮助我们完成《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》的诸位之前，我们认为读者可能有兴趣了解一下此次合作的背景。

安东尼有话说

25年来，我一直在思考技术和互联网在商业中的应用。我写过大量文章，也有机会与世界各地许多有才华的高管和思想领袖交流和共事。在我的职业生涯中，我把大部分时间花在领导力、技术和战略的交叉领域，这些领域是我非常热爱的。这些经验是撰写《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》的基础和动力，在《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》中，我们将经过验证的概念和策略应用到数字化转型的变革过程。

我与路易斯曾有过深入合作的机会。路易斯是我的朋友、同事，也是一位才华横溢的未来领袖。如果没有他在沟通复杂想法方面的天赋，以及对这个独特项目的热情和贡献，《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》是不可能问世的。

路易斯也有话说

在欧洲期间，我对商业发展和技术变革产生了浓厚兴趣，我与几家初创企业合作，遇到了许多不同的人，他们鼓励我深入思考商业和美国经济的未来。我现在既在初创企业工作，也在传统企业任职，我对这两种类型的企业所面临的机遇和挑战感到兴奋。像我这一代中的许多人一样，我相信未来最成功的公司将是那些不仅能打破市场规则，而且能努力对他们所服务的客户群体产生积极影响的公司。对于那些希望在数字时代及以后取得成功的人来说，这条道路并不平坦，但潜力巨大，且充满刺激。《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》旨在帮助传统行业的从业者发掘这种潜力。

与安东尼一起工作是一段美妙的经历，他深邃的思想和独特视角是我塑造自己的商业和技术思想的基石。

联袂著书

《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》诞生于我们两位在办公大楼里的一次生动对话，当时我们正在俯瞰澳大利亚墨尔本的天际线。我们坐在一个黄金地段，从这里可以俯瞰柯林斯街(Collins Street)到市中心的景色，许多市中心建筑工地熙熙攘攘的景象近在眼前。墨尔本是世界上发展最快的城市之一，似乎每天都有新的摩天大楼拔地而起，这些大楼上面的公司品牌都是五年、十年前不存在的。

作为专业人士，我们与有魄力的领导者、经验丰富的专家和位高权重的高管合作，他们希望利用数字化转型创造的机会，让自己的公司声名远播。但我们想知道，在未来10年或50年里，哪些企业依然繁花似锦？而什么样的企业终将取代那些消失的企业？

到谈话结束时，我们一致认为，无论未来多么不确定，数字领域成功的指标已逐渐明确。毫无疑问，正在进行数字化转型的公司和那些面对不断变化的经济形势无动于衷的公司，在战略、思维及体系层面上，都存在明显差异。我们的经验充分佐证了对于一个寻求彻底变革旧商业模式的领导者来说，需要什么样的基础条件和必要步骤。我们知道，关于这个问题，顾问们有很多想法，商业杂志也提供了一些建议，但我们相信，此前还没有现成的数字化转型成功指南。

现在，《从0到1：数字化转型孵化新商业的秘密》的问世，将有力地填补这一空白。