顾问ERP

　　适合企业的中、高层管理者阅读。
　　顾名思问ERP
　　E：ERP服务于哪些企业
　　R：ERP都处理什么资源
　　P：什么是ERP中的计划
　　ERP：这个符号代表什么
　　ERP：建立在什么基础上
　　ERP：它是否已经过时了
　　断章取问ERP
　　销售：ERP能带来顾客吗
　　生产：ERP能增加产出吗
　　供应：ERP能降低成本吗
　　仓储：ERP能实现零库存吗
　　财务：ERP能带来资金吗
　　人力资源：ERP能做什么
　　不知故问ERP
　　ERP都要以财务为核心吗
　　ERP一定要权力再分配吗
　　ERP能保证决策的正确性吗
　　ERP怎样加强内部控制
　　ERP在集团企业怎么搞
　　ERP的实施效果如何评估。

　　本书共5篇24章。第1篇（1～6章）顾名思问ERP，介绍ERP的定义和E、R、P的特定意义；第2篇（7～12章）断章取问ERP，从人、财、物、产、供、销等基本管理职能的角度考察ERP；第3篇（13～18章）不知故问ERP，对以财务为核心、权力再分配科学决策、加强控制能力等几个ERP领域进行剖析；第4篇（19～22章）边顾边问ERP，讲述ERP顾向应遵循的职业道德、应具备的知识和能力、常用的几种工具，以及知识转移时需要注意的某些规则等；第5篇（23～24章）经验教训ERP，总结了实施ERP系统时的经验教训，以供借鉴。书末附录A给出了相关词汇的中英文对照表。
　　本书适合企业的中、高层管理者阅读。

　　王晨光，金蝶软件（中国）有限公司高级咨询顾问，西安交通大学EM BA、PM P（Project Management Professional）、CPA（注册会计师）、CPV（注册资产评估师）。主要研究领域为集团管控、财务管理、生产运营、企业信息化项目管理、ERP咨询实施等。

　　1994年开始为企川，提供信息化服务，曾经作为项目经理帮助大连港集团、威高股份、成山轮胎、国风药业、双桃精化、六和饲料、新龙食油、青岛广电局等众多单位建设信息化系统。

　　曾任某软件公司服务部经理、副总经理，某工程公司财务总监，金蝶软件青岛公司副总经理、总经理，金蝶软件EAS推广总监，金蝶软件东北区实施服务总监。

　　在《AMT前沿论丛》、《IT时代周刊》等专业媒体上发表文章数十篇，2004年出版《七种角色与ERP》一书。

导言
第1篇 顾名思问ERP
第1章 ERP服务于哪些企业
1.1 什么是企业
1.2 从ERP发展历史看企业
1.3 企业职能一定很全面吗
1.4 企业规模一定要很大吗
1.5 企业结构一定很复杂吗
1.6 弄清楚什么是ERP中的E
参考文献

第2章 R：ERP都处理什么资源
2.1 什么是资源
2.2 美国项目管理协会的定义
2.3 安达信的资源模型
2.4 从ERP发展历史看资源
2.5 ERP能够影响哪些资源
2.6 弄清楚什么是ERP中的R
参考文献

第3章 P：什么是ERP中的计划
3.1 什么是计划
3.2 计划是ERP管理思想的核心部分
3.3 MRPII的主要计划内容，
3.4 ERP中的计划内容
3.5 计划不仅仅是确定目标与行动步骤
3.6 弄清楚什么是ERP中的P
参考文献

第4章 ERP：这个符号代表什么
4.1 ERP最初的“所指
4.2 ERP的中国标准
4.3 ERP可能有多少“所指
4.4ERP“所指”的具体含义
4.4.1 ERP管理思想
4.4.2 ERP软件产品
4.4.3 ERP管理系统
4.4.4 ERP开发项目
4.4.5 ERP实施项目
4.5看清ERP这个符号
参考 文献

第5章 ERP：建立在什么基础上
5.1 假设的重要性
5.2 从管理学假设出发
5.3 ERP基本假设之
5.4 ERP基本假设之二
5.5 ERP基本假设之三
5.6 ERP基本假设之四
5.7 ERP基本假设之五
5.8 ERP基本假设之六
参考文献

第6章 ERP：它是否已经过时了
6.1 概念变迁的规律
6.2 Reengineering的变迁
6.2.1 提出Reengineenng
6.2.2 抢注：Reengineenng
6.2.3 扩展Reengineenng
6.2.4 挫折Reengineenng
6.2.5 扬弃Reengineermg
6.3 ERP的变迁
6.3.1 提出ERP
6.3.2 抢注ERP
6.3.3 扩展：ERP
6.3.4 挫折ERP
6.3.5 扬弃ERP
6.4 ERP过没过时
参考文献

第2篇 断章取问ERP
第7章 销售：ERP能带来顾客吗
7.1 什么是销售
7.2 销售有哪些类型
7.3 销售的工作目标
7.4 销售管理的工作内容
7.5 与销售管理相关的ERP功能
7.6 ERP能为销售提供的帮助
7.7 多方面功能解决销售问题
参考文献

第8章 生产：ERP能增加产出吗
8.1 什么是生产
8.2 生产管理的目标
8.3 与生产管理相关的ERP功能
8.4 ERP对不同生产工艺特点的帮助
8.5 ERP对不同需求响应策略的帮助
8.6 ERP对集团企业生产管理的帮助
8.7 合理应用ERP解决生产问题
参考文献

第9章 供应：ERP能降低成本吗
9.1 供应的对象与流程
9.2 供应工作的绩效评价标准
9.3 供应管理的工作目标及其重点和难点
9.3.1 制定供应(库存与采购)计划方面的工作目标
9.3.2 供应商管理方面的工作目标
9.3.3 购买和支付方面的工作目标
9.3.4 订单管理方面的工作目标
9.3.5 在运输与储存方面的工作目标
9.4 与供应管理相关的ERP功能
9.5 ERP能为供应管理提供的帮助
参考文献

第10章 仓储：ERP能实现零库存吗
10.1 什么是库存
10.2 库存类型与形成的原因
10.3 库存控制目标与方法
10.4 ERP中与库存有关的功能
10.5 ERP对控制库存的帮助
10.6 用好ERP，超越零库存
参考文献

第11章 财务：ERP能带来资金吗
11.1 资金管理的对象
11.2 资金管理的内容
11.3 不同类型企业资金管理的难点
11.4 对ERP加强资金管理的期望
11.5 ERP对单一企业资金管理的帮助
11.6 ERP对集团企业资金管理的帮助
11.7 有的放矢地解决资金问题
参考文献
第12章 人力资源：ERP能做什么
第3篇 不知故问ERP
第4篇 边顾边问ERP
第5篇 经验教训ERP

　　第1章　E：ERP服务于哪些企业
　　1990年，美国加特纳公司（Gartner Group）分析员L.Wylie发表分析报告《ERP：下一代MRPII的远景设想（ERP：A Vision of the Next-Generation MRPII）》，第一次提出ERP这一概念。在其后的十几年里，ERP已经迅速发展到这样一个规模：2007年的ERP市场高达180亿美元（数据来自佳工网），成千上万家软件商与咨询公司在提供ERP产品与服务，数以十万计的公司在通过ERP完成自己的业务流程，数以百万计的用户使用ERP完成自己的工作任务。
　　但ERP的世界也因此而迅速形成一个百家争鸣的局面。人们从各自的视角阐述、发挥ERP这一概念，除了对它的名字——Enterprise Resources Planning——企业资源计划（规划）没有争论之外，对于ERP的定义，或者说联系在一起的ERP这三个字母所包含的内容，则是众说纷纭难以统一。在美国库存与生产管理协会出版的词典《APICS Dictionary》中，对ERP的定义每一版都不一样，引用时要注明是引自第8版、第9版还是第几版。即使是ERP概念的提出者加特纳公司，在随后几年里陆续发布的《ERP的功能性（ERP Functionality）》、《实现MRP II到ERP的跨越（Making the Jump from MRP II to ERP）》、《ERP：远景设想的定量化（Quantifying the Vision）》等报告里，对ERP的描述也不尽相同。可见ERP是一个不断发展演变的概念。
　　阐述含义复杂的概念，中国古人有一个非常好的方法，就是一个字一个字地剖析，比如程老夫子阐释中庸就是：“不偏之谓中，不易之谓庸。中者，天下之正道；庸者，天下之定理。”为了能够更好地理解ERP，我们也不妨效法先贤，一个字一个字地去分析其字面背后的含义。那么，在ERP——Enterprise Resources Planning（企业资源计划）一词中，第一个字母E，也就是Enterprise（企业），它真正的所指是什么？
　　1.1 什么是企业
　　企业，在百度百科中有这样的基本定义：在商品经济范畴，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。

　　本书共分为5篇，分别讨论如下几个主题：对ERP基本概念的理解，企业具体管理职能与ERP系统之间的关系，企业管理中几个关键问题与ERP的关系，ERP顾问的职业道德与专业技能，可供实施ERP参考的经验与教训。
　　第l篇（1～6章）顾名思问ERP，介绍ERP（企业资源计划）是什么，其中的E（企业）、R（资源）、P（计划）有什么特定的意义，ERP的基本假设是什么，它是否如某些人所宣扬的那样“已经过时了”。