IT外包决策与仿真

　　《IT外包决策与仿真/中国书籍新知文丛》基于复杂适应系统理论视角，融合交易成本理论和资源基础理论，采用多种理论相互补充的研究途径，运用文献分析、实证调查、网络层次分析以及多主体计算机仿真等方法与工具，深入分析IT外包决策过程中的影响要素和关键维度，构建多阶段IT外包决策模型，重点研究了IT外包采纳决策、IT外包模式设计和IT外包实施方案，分析了IT外包实施过程的关键成功要素以及外包绩效的多主体评价，并基于Repast平台进行了IT外包决策仿真研究。

　　张培，女，1972年12月生，河北邯郸人，管理学博士，河北工业大学经济管理学院副教授，硕士生导师。研究方向为组织行为与战略管理。主持和参加国家、省部级以及企业咨询等项目10余项。获得省部级社科成果奖3项。在《管理评论》、《科学与科学技术管理》、《研究与发展管理》等学术刊物上发表学术论文30余篇。

第一章 绪论
第一节 研究背景
一、IT外包逐渐成为一种重要的信息技术管理模式
二、IT外包属于不确定条件下的复杂决策问题
三、IT外包决策是企业成功实施IT外包的关键
第二节 问题提出与研究意义
一、问题提出
二、研究意义
第三节 研究内容与研究方法
一、研究内容及章节安排
二、研究方法与技术路线
第四节 创新点

第二章 基本概念及文献研究
第一节 IT外包的概念及特征
一、IT外包的起源
二、IT外包的概念
三、IT外包的特征
第二节 IT外包发展现状及趋势分析
一、IT外包的发展现状
二、IT外包发展趋势分析
第三节 IT外包国内外研究概述
一、国内外IT外包文献研究概况
二、国内外IT外包文献研究比较分析
第四节 IT外包决策概念及过程分析
一、决策科学研究范式概述
二、IT外包决策概念界定
三、IT外包决策过程分析
第五节 IT外包决策研究综述
一、IT外包决策研究现状
二、IT外包研究述评
第六节 本章小结

第三章 多理论视角下的企业IT外包决策分析框架
第一节 外包决策的理论研究视角
一、交易成本理论视角下的IT外包决策
二、基于资源基础理论的IT外包决策
第二节 基于资源对竞争优势限制的IT外包决策分析
一、资源属性分析
二、IT资源和IT能力的竞争“事前限制”与“事后限制”分析
三、基于RBT的IT外包决策扩展研究
第三节 融合TCT和RBT的IT外包决策分析
一、TCT和RBT外包理论比较与互补分析
二、融合TCT和RBT的IT外包决策分析框架
第四节 IT外包决策的复杂适应性分析
一、复杂适应系统理论概述
二、IT外包决策的复杂适应特性分析
三、基于CAS理论的IT外包决策过程分析
第五节 多理论视角下的IT外包决策过程模型
第六节 本章小结

第四章 企业IT外包采纳决策研究
第一节 相关研究综述
第二节 企业IT外包采纳决策模型
一、企业信息化发展阶段分析
二、企业所处行业的IT关联程度
第三节 基于调查的企业IT外包采纳决策研究
一、问卷设计
二、数据收集与处理方法
三、数据分析
第四节 实证分析结果及讨论
一、企业IT外包采纳决策关键要素分析
二、企业IT缺口识别
第五节 本章小结

第五章 企业IT外包模式设计研究
第一节 相关研究综述
第二节 多维度IT外包模式设计分析框架
一、企业IT应用背景
二、IT应用的战略地位
三、IT外包成本
四、外包商因素
第三节 基于ANP的企业IT外包模式设计
一、ANP基本原理及应用
二、企业IT外包模式的ANP模型
第四节 实例分析
一、ANP模型的企业实例应用
二、ANP模型应用结果讨论
第五节 IT外包范围与外包商选择关联分析
第六节 本章小结

第六章 企业IT外包决策实施与评价分析
第一节 企业IT外包实施方案选择
一、企业IT外包实施方案分类
二、企业IT外包实施方案选择分析
第二节 企业IT外包实施关键成功要素
一、IT外包关系管理
二、IT外包管理能力
三、知识的流动与共享
四、双重技能外包人才
第三节 企业IT外包实施绩效评价
第四节 本章小结

第七章 企业IT外包决策过程仿真研究
第一节 基于CAS理论的多Agent仿真框架
一、多主体建模与仿真方法
二、多Agent仿真模拟平台——Repast简介
第二节 企业IT外包决策多主体建模与仿真步骤
第三节 IT外包采纳决策触发机制模拟
一、IT外包采纳决策触发机制仿真设计
二、仿真结果及数据分析
第四节 IT外包商选择及其外包绩效评价模拟
一、IT外包商选择及其外包绩效评价仿真设计
二、仿真结果及数据分析
第五节 IT外包决策路径依赖和适应性分析
第六节 本章小结

第八章 总结与展望
第一节 主要研究结论
第二节 进一步研究展望
参考文献

　　《IT外包决策与仿真/中国书籍新知文丛》：
　　20世纪60年代后期至70年代，随着微型计算机的出现和硬件成本的降低，企业逐渐开始拥有自己的计算机，并通过本企业的IT部门来控制企业资产和实现业务的集中管理。20世纪70年代，企业开始通过签订合同或协议的方式外包相关的IT业务，出现了设备维护外包和运营管理外包等形式。
　　20世纪80年代以后，由于硬件、软件标准化的快速发展，越来越多的企业开始应用IT。随着IT在企业的应用范围不断扩大、程度不断加深，企业控制从原材料到产品配送的整个产品的研发周期变得十分重要。这一时期，IT被认为是十分有价值的企业内部职能。这一阶段企业往往会基于各自的偏好和需求，购买标准的设备、系统、应用软件、通信设施等来搭建企业特有的IT基础设施，并据此来构建和运营其信息系统。因此这一阶段的IT外包发展相对缓慢（Lee，J.N.et al.，2003；Fiona H.Rohde， 2004；托马斯·科恩等，2004）。
　　20世纪80年代后期至90年代，因为出现了个人计算机和C／S（客户端／服务器）计算机技术，所以由In—house内部承包完成有关业务成为一种新的趋势。20世纪90年代，由于软件成本增高、全球IT人才短缺和对于“千年虫”问题的恐惧等种种因素，外包重新被IT管理者纳入视线。
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